Анализ деятельности фирмы «Компьютер - Сервис»
В 2009 году больший удельный вес был у компьютерных услуг, это можно объяснить тем, что фирма находилась на начальной стадии становления, не имела крупных клиентов (в основном крупные фирмы пользуются услугой заправка картриджей), и в фирму шли только физические лица, так как о компании было еще малоизвестно. Самый меньший удельный вес в этом году пришелся на полное восстановление картриджей, так как фирма еще не заслужила доверие среди клиентов и полностью не закрепила свои позиции на рынке, поэтому эту услугу потенциальные клиенты осуществляли, в основном в городских фирмах.
В 2010 году больший удельный вес пришелся на такую услугу, как обслуживание копировальных и многофункциональных аппаратов, так как фирма стала заключать договора с юридическими лицами, завоевав доверие на рынке. А компьютерный услуги отошли на второй план, так как так как частных лиц обслуживается намного меньше, чем юридических.
Таблица 2.5. Экспертные оценки конкурентоспособности фирмы «Компьютер - сервис»
|
Критерии конкурентоспособности |
Эксперты | |||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Средняя оценка | |
|
Цена |
10 |
10 |
10 |
9 |
9 |
9,6 |
|
Удобное расположение фирмы |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
Внешний вид персонала |
10 |
9 |
9 |
10 |
10 |
9,6 |
|
Время выполнения работы |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
Ассортимент услуг |
10 |
9 |
10 |
10 |
10 |
9,8 |
|
Внешний вид торгового зала |
9 |
10 |
9 |
9 |
8 |
9,0 |
|
Культура общения персонала |
10 |
10 |
10 |
9 |
10 |
9,8 |
Таблица 2.6. Экспертные оценки конкурентоспособности фирмы «Тонер»
|
Критерии конкурентоспособности |
Эксперты | |||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Средняя оценка | |
|
Цена |
8 |
8 |
9 |
8 |
10 |
8,6 |
|
Удобное расположение фирмы |
5 |
8 |
7 |
2 |
4 |
5,2 |
|
Внешний вид персонала |
8 |
8 |
10 |
10 |
9 |
9,0 |
|
Время выполнения работы |
3 |
4 |
5 |
3 |
1 |
3,2 |
|
Ассортимент услуг |
10 |
9 |
9 |
10 |
10 |
9,6 |
|
Внешний вид торгового зала |
8 |
8 |
10 |
10 |
9 |
9,0 |
|
Культура общения персонала |
10 |
8 |
10 |
9 |
9 |
9,2 |
Немного больше по теме
Политика занятости в современной России
Занятость является одной из существенных
характеристик экономики, благосостояния народа. Уровень занятости представляет
собой важнейший макроэкономический показатель. Но занятость не чистое
экономическое явление. Она обусловлена демографическими процессами, выступает частью
социальной политики, т.е. имеет демографическое и социальное содержание.
Как экономическая категория, заня ...